I. Grundbestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beim Kauf von Waren über den Online-Shop unter der Internetadresse www.gastroverpackung.at.

Der Käufer ist entweder Verbraucher oder Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine Person, die den Vertrag im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt.

Diese AGB bilden einen Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende individuelle Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor diesen AGB.

II. Informationen über Waren und Preise

Informationen über die Waren, einschließlich der wesentlichen Eigenschaften und Preise, sind bei den einzelnen Produkten im Online-Shop angegeben. Produktbilder dienen der Veranschaulichung; geringfügige Abweichungen, insbesondere bei Verpackung, Farbton oder Darstellung, sind möglich.

Die Preise sind in Euro angegeben. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten, Nachnahmegebühren oder sonstige Zusatzkosten werden dem Käufer vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Die im Online-Shop angezeigten Preise gelten für die Dauer ihrer Veröffentlichung. Individuelle Preisvereinbarungen oder Sonderangebote bleiben vorbehalten.

Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Käufer, eine Bestellung abzugeben.

Rabatte und Gutscheine können nur kombiniert werden, wenn dies vom Verkäufer ausdrücklich zugelassen wird.

III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

Der Käufer kann Waren über sein Kundenkonto oder ohne Registrierung bestellen.

Im Rahmen der Bestellung wählt der Käufer insbesondere die Ware, die Menge, die Lieferart und die Zahlungsart aus. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer seine Angaben prüfen und ändern.

Durch Anklicken der Schaltfläche zur verbindlichen Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung bedeutet noch keine Annahme der Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt erst durch Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande, insbesondere durch Versand einer Auftragsbestätigung, Zahlungsaufforderung, Rechnung oder durch Versand der Ware.

Ist eine bestellte Ware nicht verfügbar oder kann der Verkäufer eine Anforderung des Käufers nicht erfüllen, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich. In einem solchen Fall kann der Verkäufer ein geändertes Angebot unterbreiten. Dieses gilt als neues Angebot und bedarf der Zustimmung des Käufers.

Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers, insbesondere bei der Preisangabe, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zum fehlerhaften Preis zu liefern. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich und unterbreitet gegebenenfalls ein korrigiertes Angebot.

IV. Kundenkonto

Der Käufer kann sich im Online-Shop registrieren und ein Kundenkonto anlegen. Über das Kundenkonto kann der Käufer Bestellungen verwalten und weitere Funktionen des Online-Shops nutzen.

Der Käufer ist verpflichtet, bei der Registrierung und Bestellung richtige und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.

Der Zugang zum Kundenkonto ist durch Zugangsdaten geschützt. Der Käufer ist verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln und Dritten keinen Zugriff zu ermöglichen.

Der Verkäufer kann ein Kundenkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer es längere Zeit nicht nutzt oder seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen AGB verletzt.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Kundenkonto aus technischen Gründen, insbesondere wegen Wartung oder Störungen, zeitweise nicht verfügbar sein kann.

V. Zahlungsbedingungen und Lieferung

Der Käufer kann den Kaufpreis und die Versandkosten je nach aktueller Verfügbarkeit im Online-Shop insbesondere auf folgende Weise bezahlen:

• per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers: AT54 2027 2000 0075 1495, Waldviertler Sparkasse Bank AG,
• per Zahlungskarte oder sonstigem Online-Zahlungsdienst, sofern angeboten,
• per Nachnahme, sofern diese Zahlungsart angeboten wird,
• bar oder per Karte bei persönlicher Abholung, sofern diese Lieferart angeboten wird.

Bei Banküberweisung ist der Kaufpreis innerhalb von 3 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald der Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

Die Ware wird an die vom Käufer angegebene Lieferadresse versendet oder zur persönlichen Abholung bereitgestellt, sofern diese Möglichkeit angeboten wird. Die konkrete Lieferart wählt der Käufer im Bestellprozess.

Die Lieferkosten werden dem Käufer vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Wird auf Wunsch des Käufers eine besondere Lieferart vereinbart, trägt der Käufer die dadurch entstehenden Mehrkosten.

Ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware an einen bestimmten Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware dort anzunehmen. Wird eine erneute Zustellung erforderlich, weil der Käufer die Ware nicht übernommen hat, kann der Verkäufer die dadurch entstehenden Kosten verlangen.

Bei Übernahme der Ware vom Beförderer soll der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung prüfen. Bei sichtbaren Transportschäden wird empfohlen, den Schaden dem Beförderer sofort zu melden und den Verkäufer unverzüglich zu informieren.

Der Verkäufer stellt dem Käufer einen Steuerbeleg/Rechnung aus, der elektronisch an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden kann.

Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises einschließlich Versandkosten auf den Käufer über, frühestens jedoch mit Übergabe der Ware. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person über.

VI. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei mehreren Teilsendungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware oder Teilsendung.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren, zum Beispiel per E-Mail oder Brief:

Der Verbraucher kann dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Elektronische Widerrufsfunktion

Sofern eine gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung einer elektronischen Widerrufsfunktion besteht, stellt der Verkäufer dem Verbraucher im Online-Shop eine entsprechende Möglichkeit zur Verfügung. Der Eingang des Widerrufs wird dem Verbraucher unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, hat der Verkäufer alle Zahlungen, die er vom Verbraucher erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf beim Verkäufer eingegangen ist.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt hat.

Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Verbraucher entstehen durch die Rückzahlung keine Entgelte.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf informiert hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Dies gilt auch für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können.

Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• weitere Fälle, in denen das Widerrufsrecht nach den geltenden Rechtsvorschriften ausgeschlossen ist.

VII. Gewährleistung, Mängelrechte und Reklamationen

Der Verkäufer haftet dafür, dass die Ware bei Übergabe frei von Mängeln ist und die vereinbarten Eigenschaften hat. Fehlt eine ausdrückliche Vereinbarung, muss die Ware den üblichen Eigenschaften entsprechen, die der Käufer aufgrund der Art der Ware und der Produktbeschreibung erwarten kann.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Waren beträgt grundsätzlich mindestens 2 Jahre ab Übergabe der Ware.

Bei mangelhafter Ware kann der Käufer insbesondere Nachbesserung, Austausch, angemessene Preisminderung oder – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – Rücktritt vom Vertrag verlangen.

Reklamationen können an folgende Adresse gesendet werden:

Der Käufer sollte der Reklamation eine Beschreibung des Mangels, einen Kaufnachweis und seine Kontaktdaten beifügen. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Reklamation und informiert den Käufer über die weitere Bearbeitung.

Reklamationen von Verbrauchern werden ohne unnötige Verzögerung bearbeitet. Soweit nach zwingenden Verbraucherschutzvorschriften eine bestimmte Frist gilt, wird diese eingehalten.

Die Gewährleistung gilt nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Nutzung, mechanische Beschädigung, normalen Verschleiß, falsche Lagerung oder Eingriffe des Käufers oder Dritter verursacht wurden.

Für Unternehmer können die gesetzlichen Gewährleistungsrechte im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Grenzen abweichend geregelt sein. Unternehmer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängel ohne unnötige Verzögerung mitzuteilen.

VIII. Zustellung und elektronische Kommunikation

Die Vertragsparteien können miteinander elektronisch kommunizieren. Der Käufer sendet Mitteilungen an die in diesen AGB angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers. Der Verkäufer sendet Mitteilungen an die E-Mail-Adresse, die der Käufer im Kundenkonto oder in der Bestellung angegeben hat.

Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer eine gültige und funktionsfähige E-Mail-Adresse mitzuteilen und Änderungen unverzüglich bekanntzugeben.

IX. Datenschutz

Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers zur Erfüllung des Kaufvertrags, zur Abwicklung der Bestellung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und gegebenenfalls zu weiteren Zwecken auf Grundlage der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechten der betroffenen Personen und zu Kontaktmöglichkeiten sind in der Datenschutzerklärung des Online-Shops veröffentlicht.

X. Außergerichtliche Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten aus einem Kaufvertrag mit einem Verbraucher ist der Verkäufer bemüht, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Verbraucher können sich auch an zuständige Stellen zur außergerichtlichen Streitbeilegung wenden.

Für Verbraucherstreitigkeiten aus Verträgen mit dem Verkäufer kann insbesondere die Tschechische Handelsinspektion zuständig sein:

Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich können sich außerdem an die zuständigen österreichischen Verbraucherberatungsstellen wenden. Die Rechte des Verbrauchers nach zwingenden österreichischen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

XI. Schlussbestimmungen

Auf die Rechtsbeziehungen zwischen Verkäufer und Käufer findet das Recht der Tschechischen Republik Anwendung, sofern dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich bleiben zwingende österreichische Schutzvorschriften unberührt.

Der Kaufvertrag einschließlich dieser AGB wird vom Verkäufer elektronisch archiviert. Der Käufer erhält die für ihn relevanten Vertragsinformationen in elektronischer Form, insbesondere per E-Mail.

Der Verkäufer ist berechtigt, diese AGB zu ändern oder zu ergänzen. Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Diese AGB sind gültig ab: 28.06.2026

Muster-Widerrufsformular

Dieses Formular kann verwendet werden, wenn der Verbraucher den Vertrag widerrufen möchte. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An:
Papírenské zboží s.r.o.
Plucárna 3919/11, 695 01 Hodonín, Tschechische Republik
E-Mail: info@gastroverpackung.at

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: